Política de devoluciones

¡Gracias por comprar nuestro producto de bricolaje! Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional, pero entendemos que a veces es necesario realizar devoluciones. Por favor revise nuestra política de devolución a continuación:
                                                            
1. Elegibilidades de devolución
  • Para productos personalizados individuales
Debido a la naturaleza de los productos de bricolaje, no aceptamos devoluciones de nuestros productos personalizados a menos que haya un problema de calidad. Si recibe un producto con un defecto o problema de calidad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores al día de la entrega.
  • Funda de teléfono individual y tatuaje semipermanente
Con mucho gusto lo atenderemos dentro de los 30 días a partir del día de la entrega ofreciéndole una tarjeta de regalo de Indivisual o, en algunos casos, un reembolso. No aceptamos devoluciones de pedidos recibidos hace 90 días
                                                                                                     
2. Cancelar orden
Su compra se puede cancelar con un reembolso completo antes de que se envíe.
Para la compra de productos personalizados, los clientes pueden cancelar los pedidos antes de que se fabrique su compra. Esto significa que si el pedido personalizado ya ha sido procesado y realizado, no podremos cancelarlo ni cambiarlo. Puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente para comprobar el estado de su pedido.
                                                      
3. Reembolsos
Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de las 48 horas. Si su pago es a través de tarjeta de crédito, el banco puede tardar 3 días hábiles en procesarle el reembolso.
Comuníquese con nosotros a group@indivisualhub.com si tiene alguna pregunta sobre su pedido.
Términos y condicionesPolítica privada